Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Servicio es:

• Nombre: Julien Bessac
• Forma jurídica: Empresario individual (Entreprise Individuelle)
• SIREN: 102 369 006
• Dirección: 6 Rue d'Armaillé, 75017 París, Francia
• Correo electrónico: contact@telvin-bot.com

En el marco de la prestación del Servicio, se recogen los siguientes datos:

• Identificador de Telegram: recogido al iniciar sesión mediante Telegram (nombre, apellidos, ID de Telegram, idioma).
• Dirección de correo electrónico: recogida al suscribirse a un plan de pago, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. No pasan por nuestros servidores y el Editor no los almacena.
• Criterios de alerta: palabras clave y filtros de búsqueda configurados por el Usuario dentro del Servicio.
• Datos de navegación: recogidos mediante Google Tag Manager con fines de análisis estadístico (páginas visitadas, duración de la sesión, etc.).

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Prestación del Servicio (base jurídica: ejecución del contrato) — gestión de la cuenta, envío de alertas de Telegram, gestión de la suscripción.
• Procesamiento de pagos (base jurídica: ejecución del contrato) — facturación y gestión de la suscripción mediante Stripe.
• Mejora del Servicio (base jurídica: interés legítimo) — análisis estadístico anónimo del uso mediante Google Tag Manager.
• Comunicaciones promocionales (base jurídica: interés legítimo) — envío de mensajes promocionales directamente a través de Telegram. El Usuario puede oponerse en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (base jurídica: obligación legal) — conservación de los datos de facturación.

Los datos personales pueden compartirse con los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente para la prestación del Servicio:

• Stripe — proveedor de pagos (Estados Unidos). Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Política de privacidad: stripe.com/privacy
• Cloudflare — alojamiento del sitio web (Estados Unidos). Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy
• Hetzner — alojamiento de la base de datos (Unión Europea). Política de privacidad: hetzner.com/legal/privacy-policy
• Telegram — plataforma de entrega de alertas. Política de privacidad: telegram.org/privacy
• Google (Tag Manager / Analytics) — análisis estadístico del tráfico (Estados Unidos). Política de privacidad: policies.google.com/privacy

Las transferencias a países fuera de la Unión Europea se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea o de decisiones de adecuación.

Los datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: durante el período de uso del Servicio, y después 3 años tras la última actividad o eliminación de la cuenta (plazo de prescripción civil).
• Datos de facturación: 10 años a partir de la fecha de la transacción (obligación legal de conservación contable).
• Datos de navegación: máximo 13 meses (conforme a las recomendaciones de la CNIL para Google Analytics).

Transcurridos estos períodos, los datos se eliminan o se anonimizan.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que se conservan sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a las obligaciones legales de conservación).
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular con fines de comunicación promocional.
• Derecho de limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con el Editor en contact@telvin-bot.com. Se responderá en el plazo de un mes.

Si tu solicitud no se resuelve de manera satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) o ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

El sitio web utiliza Google Tag Manager, que puede instalar cookies con fines de análisis estadístico del tráfico. Estas cookies miden la audiencia del sitio (páginas visitadas, duración de la sesión, origen de los visitantes).

En tu primera visita, un banner de consentimiento te permite aceptar o rechazar estas cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

En este sitio no se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad:

• Por correo electrónico: contact@telvin-bot.com
• A través de Telegram: @telvin_support_bot