Términos de servicio

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el uso del servicio Telvin Bot (en adelante, el «Servicio»), accesible a través de Telegram y del sitio web Telvin Bot.com.

Cualquier uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones por parte del Usuario. Estas Condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento.

El Editor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario que revise regularmente la versión más reciente de las Condiciones.

En estas Condiciones, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

• Servicio: se refiere al servicio Telvin Bot que permite a los usuarios recibir alertas personalizadas sobre artículos publicados a la venta en la plataforma Vinted.
• Usuario: se refiere a cualquier persona física o jurídica que utilice el Servicio.
• Cuenta: se refiere al espacio personal del Usuario dentro del Servicio.
• Suscripción: se refiere al plan de pago que da acceso a las funcionalidades premium del Servicio.
• Alerta: se refiere a la notificación enviada al Usuario cuando un artículo que coincide con sus criterios se publica a la venta en Vinted.

Telvin Bot es un servicio que permite a los Usuarios recibir alertas personalizadas cuando artículos que coinciden con sus criterios de búsqueda se publican a la venta en la plataforma Vinted.

El Servicio ofrece:

• Acceso gratuito con funcionalidades limitadas (1 alerta activa)
• Planes de suscripción de pago (Starter, Premium y Pro) con funcionalidades avanzadas
• Entrega de alertas a través de la plataforma Telegram
• Un generador de URL personalizado para Vinted
• Un programa de referidos que permite a los usuarios acumular créditos

El Editor se reserva el derecho a modificar las funcionalidades del Servicio en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere derecho alguno a compensación para el Usuario.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe tener una cuenta de Telegram y seguir el proceso de registro indicado en el sitio web o a través del bot de Telegram.

El Usuario se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. El Editor no se hará responsable de las consecuencias derivadas de la aportación de información inexacta.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las acciones realizadas a través de ella. El Usuario debe notificar inmediatamente al Editor cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El Editor se reserva el derecho a suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, sin previo aviso ni compensación.

El Servicio ofrece diversos planes de suscripción cuyos precios figuran en el sitio web. Todos los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables.

Los planes de suscripción disponibles son:

• Free: 1 alerta (palabra clave)
• Starter: 4,90€/mes — 2 alertas (palabra clave), alertas en 750ms ⚡, soporte incluido
• Premium: 8,90€/mes — 5 alertas (filtros URL), alertas en 750ms ⚡, soporte prioritario
• Pro: 14,90€/mes — 10 alertas (filtros URL), alertas en 750ms ⚡, soporte prioritario

El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pagos seguro Stripe. Los datos bancarios están cifrados y no pasan por los servidores del Editor.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que el Usuario la cancele al menos 48 horas antes de la fecha de renovación.

El Editor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los nuevos precios se aplicarán en la renovación de la suscripción, salvo que el Usuario se oponga cancelando su suscripción.

El Servicio ofrece un programa de referidos que permite a los Usuarios recomendar nuevos miembros y recibir beneficios a cambio.

Por cada nuevo miembro que se suscriba utilizando el código de referido del Usuario, este recibe un crédito de 5€ aplicado en su próxima factura, y el miembro referido recibe un descuento de 5€ en su suscripción.

El Usuario no puede utilizar su propio código de referido. Cualquier intento de fraude en el programa de referidos puede dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la cancelación de los beneficios acumulados.

Los créditos obtenidos a través del programa de referidos se deducen automáticamente de la próxima factura del Usuario. No pueden convertirse en efectivo ni transferirse a otra cuenta.

El Editor se reserva el derecho a modificar o cancelar el programa de referidos en cualquier momento, sin previo aviso ni compensación.

El Servicio depende de plataformas de terceros independientes, en particular Vinted y Telegram, sobre las cuales el Editor no tiene control. El Usuario reconoce y acepta expresamente que el correcto funcionamiento del Servicio está supeditado a la disponibilidad y estabilidad de dichas plataformas.

En caso de modificación, restricción, interrupción o discontinuación de la API o las funcionalidades de Vinted o Telegram que haga que el Servicio quede parcial o totalmente inaccesible, el Editor no será responsable y no se generará ningún reembolso automático.

El Editor se compromete a informar a los Usuarios con la mayor celeridad posible de cualquier interrupción importante causada por estas plataformas y a realizar todos los esfuerzos razonables para restablecer el Servicio lo antes posible.

En caso de interrupción prolongada del Servicio atribuible a un servicio de terceros, las solicitudes de reembolso serán examinadas caso por caso por el Editor, sin que ello constituya un derecho automático para el Usuario. Los Usuarios pueden contactar al Editor en contact@telvin-bot.com para exponer su situación.

El Servicio se presta «tal cual», sin garantía de ningún tipo. El Editor no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

El Editor no puede garantizar la exhaustividad de las alertas enviadas y no será responsable si determinados artículos publicados en Vinted no generan una alerta.

El Editor no es responsable del contenido de los artículos de Vinted transmitidos por el Servicio, ni de las transacciones entre el Usuario y los vendedores en Vinted.

La responsabilidad del Editor no podrá comprometerse por los daños indirectos sufridos por el Usuario, como la pérdida de oportunidad, la pérdida de ingresos o la pérdida de datos.

En cualquier caso, si se estableciese la responsabilidad del Editor, el importe de la indemnización no podrá superar el total de los importes abonados por el Usuario durante los 12 meses anteriores.

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el Usuario debe notificar al Editor su decisión de desistimiento por correo electrónico a contact@telvin-bot.com antes de que expire el plazo de 14 días. El Editor tramitará el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago que el empleado en el momento de la suscripción.

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Usuario y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal o contactando con el servicio de atención al cliente. La cancelación tendrá efecto al final del período de suscripción en curso.

No se emitirá ningún reembolso por el período de suscripción en curso, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

El Editor se reserva el derecho a resolver unilateralmente la suscripción de un Usuario en caso de:

• Incumplimiento de estas Condiciones
• Uso fraudulento o abusivo del Servicio
• Impago
• Aportación de información inexacta

En caso de resolución por causa imputable al Usuario, no se emitirá ningún reembolso.

El Editor recoge y trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con su Política de privacidad, disponible en el sitio web.

Los datos recogidos son necesarios para la prestación del Servicio y el procesamiento de los pagos. También pueden utilizarse con el fin de mejorar el Servicio y comunicarse con el Usuario.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como el derecho a oponerse o limitar su tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse contactando al Editor en contact@telvin-bot.com.

Todos los elementos que componen el Servicio (textos, imágenes, logotipos, código, etc.) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva del Editor.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación o explotación de la totalidad o parte de los elementos del Servicio, por cualquier medio, sin la autorización previa y por escrito del Editor, y constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual.

El Usuario se compromete a no eludir las medidas de protección técnica implantadas por el Editor para proteger el Servicio.

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa.

En caso de litigio relacionado con la interpretación o ejecución de estas Condiciones, se invita al Usuario a contactar primero con el Editor para buscar una resolución amistosa.

De conformidad con la normativa de protección de los consumidores relativa a la resolución amistosa de litigios, el Usuario puede recurrir gratuitamente al mediador de comercio electrónico de la FEVAD: www.mediateurfevad.fr.

De conformidad con el Reglamento europeo n.º 524/2013, el Usuario también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

A falta de resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones o el Servicio, el Usuario puede contactar con el Editor:

• Por correo electrónico: contact@telvin-bot.com
• A través del grupo de soporte de Telegram @telvin_support_bot