Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'utilisation du service Telvin Bot (ci-après le "Service"), accessible via Telegram et le site web Telvin Bot.com.

Toute utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'utilisateur. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement la dernière version des CGV.

Dans les présentes CGV, les termes suivants ont la signification indiquée ci-après :

• Service : désigne le service Telvin Bot permettant de recevoir des alertes personnalisées pour des articles mis en vente sur la plateforme Vinted.
• Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
• Compte : désigne l'espace personnel de l'Utilisateur sur le Service.
• Abonnement : désigne la souscription payante permettant d'accéder aux fonctionnalités premium du Service.
• Alerte : désigne la notification envoyée à l'Utilisateur lorsqu'un article correspondant à ses critères est mis en vente sur Vinted.

Telvin Bot est un service permettant aux Utilisateurs de recevoir des alertes personnalisées lorsque des articles correspondant à leurs critères de recherche sont mis en vente sur la plateforme Vinted.

Le Service propose :

• Un accès gratuit avec des fonctionnalités limitées (1 alerte active)
• Des abonnements payants (Started, Premium et Pro) offrant des fonctionnalités avancées
• L'envoi d'alertes via la plateforme Telegram
• Un générateur d'URL personnalisées pour Vinted
• Un programme d'affiliation permettant de gagner des crédits

L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités du Service à tout moment, sans préavis et sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnisation pour l'Utilisateur.

Pour utiliser le Service, l'Utilisateur doit disposer d'un compte Telegram et suivre la procédure d'inscription indiquée sur le site ou via le bot Telegram.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à la fourniture d'informations erronées.

L'Utilisateur est seul responsable de la préservation de la confidentialité de son compte et des actions effectuées via celui-ci. Il doit informer immédiatement l'Éditeur de toute utilisation non autorisée de son compte.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV, sans préavis ni indemnité.

Le Service propose différentes formules d'abonnement dont les tarifs sont indiqués sur le site. Les prix sont exprimés en euros et TTC.

Les formules d'abonnement disponibles sont :

• Gratuit : 1 alerte (mot-clé)
• Starter : 4,90€/mois — 2 alertes (mot-clé), alertes en 750ms ⚡, support inclus
• Premium : 8,90€/mois — 5 alertes (filtres url), alertes en 750ms ⚡, support prioritaire
• Pro : 14,90€/mois — 10 alertes (filtres url), alertes en 750ms ⚡, support prioritaire

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par les serveurs de l'Éditeur.

L'abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, sauf résiliation par l'Utilisateur au moins 48 heures avant la date de renouvellement.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliqueront lors du renouvellement de l'abonnement, sauf opposition de l'Utilisateur manifestée par la résiliation de son abonnement.

Le Service propose un programme d'affiliation permettant aux Utilisateurs de parrainer de nouveaux membres et de recevoir des avantages en retour.

Pour chaque nouveau membre qui s'abonne en utilisant le code de parrainage de l'Utilisateur, ce dernier reçoit un crédit de 5€ applicable sur sa prochaine facture, et le filleul bénéficie d'une réduction de 5€ sur son abonnement.

L'Utilisateur ne peut pas utiliser son propre code de parrainage. Toute tentative de fraude au programme d'affiliation pourra entraîner la suspension du compte et l'annulation des avantages acquis.

Les crédits gagnés via le programme d'affiliation sont automatiquement déduits de la prochaine facture de l'Utilisateur. Ils ne peuvent pas être convertis en espèces ni transférés à un autre compte.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier ou mettre fin au programme d'affiliation à tout moment, sans préavis ni indemnité.

Le Service repose sur des plateformes tierces indépendantes, notamment Vinted et Telegram, sur lesquelles l'Éditeur n'exerce aucun contrôle. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le bon fonctionnement du Service est conditionné à la disponibilité et à la stabilité de ces plateformes.

En cas de modification, restriction, interruption ou abandon de l'API ou des fonctionnalités de Vinted ou de Telegram rendant le Service partiellement ou totalement inutilisable, l'Éditeur ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement automatique ne sera dû.

L'Éditeur s'engage à informer les Utilisateurs dans les meilleurs délais de toute perturbation majeure liée à ces plateformes et à mettre en œuvre tous les efforts raisonnables pour rétablir le Service dans les meilleurs délais.

En cas d'interruption prolongée du Service imputable à un service tiers, les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas par l'Éditeur, sans que cela ne constitue un droit automatique pour l'Utilisateur. L'Utilisateur peut contacter l'Éditeur à contact@telvin-bot.com pour exposer sa situation.

Le Service est fourni "tel quel", sans garantie d'aucune sorte. L'Éditeur ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

L'Éditeur ne peut garantir l'exhaustivité des alertes envoyées et ne saurait être tenu responsable si certaines annonces publiées sur Vinted ne font pas l'objet d'une alerte.

L'Éditeur n'est pas responsable du contenu des annonces Vinted relayées par le Service, ni des transactions effectuées entre l'Utilisateur et les vendeurs sur Vinted.

La responsabilité de l'Éditeur ne pourra être engagée en cas de dommages indirects subis par l'Utilisateur, tels que perte de chance, manque à gagner ou perte de données.

En tout état de cause, si la responsabilité de l'Éditeur devait être engagée, le montant de l'indemnisation ne pourrait excéder le montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription de son abonnement pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit notifier sa décision de rétractation à l'Éditeur par email à l'adresse contact@telvin-bot.com avant l'expiration du délai de 14 jours. L'Éditeur procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'Utilisateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le service client. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

Aucun remboursement ne sera effectué pour la période d'abonnement en cours, sauf disposition légale contraire.

L'Éditeur se réserve le droit de résilier unilatéralement l'abonnement d'un Utilisateur en cas de :

• Violation des présentes CGV
• Utilisation frauduleuse ou abusive du Service
• Défaut de paiement
• Fourniture d'informations erronées

En cas de résiliation pour faute de l'Utilisateur, aucun remboursement ne sera effectué.

L'Éditeur collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à sa Politique de Confidentialité, accessible sur le site.

Les données collectées sont nécessaires à la fourniture du Service et au traitement des paiements. Elles peuvent également être utilisées à des fins d'amélioration du Service et de communication avec l'Utilisateur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant l'Éditeur à l'adresse contact@telvin-bot.com.

L'ensemble des éléments composant le Service (textes, images, logos, code, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de l'Éditeur.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du Service, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable écrite de l'Éditeur, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

L'Utilisateur s'engage à ne pas contourner les mesures techniques de protection mises en place par l'Éditeur pour sécuriser le Service.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, l'Utilisateur est invité à contacter en priorité l'Éditeur pour rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, l'Utilisateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. L'Éditeur a désigné le Médiateur du e-commerce de la FEVAD : www.mediateurfevad.fr.

Conformément au règlement européen n°524/2013, l'Utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Pour toute question relative aux présentes CGV ou au Service, l'Utilisateur peut contacter l'Éditeur :

• Par email : contact@telvin-bot.com
• Via le groupe Telegram de support @telvin_support_bot