Termini di servizio

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le "Condizioni") disciplinano l'uso del servizio Telvin Bot (di seguito il "Servizio"), accessibile tramite Telegram e il sito web Telvin Bot.com.

Qualsiasi utilizzo del Servizio implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. Le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi altro documento.

L'Editore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web. L'Utente è invitato a consultare regolarmente l'ultima versione delle Condizioni.

Nelle presenti Condizioni, i seguenti termini hanno i significati indicati di seguito:

• Servizio: indica il servizio Telvin Bot che consente agli utenti di ricevere alert personalizzati per gli articoli messi in vendita sulla piattaforma Vinted.
• Utente: indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Servizio.
• Account: indica lo spazio personale dell'Utente all'interno del Servizio.
• Abbonamento: indica il piano a pagamento che consente l'accesso alle funzionalità premium del Servizio.
• Alert: indica la notifica inviata all'Utente quando un articolo corrispondente ai suoi criteri viene messo in vendita su Vinted.

Telvin Bot è un servizio che consente agli Utenti di ricevere alert personalizzati quando articoli corrispondenti ai loro criteri di ricerca vengono messi in vendita sulla piattaforma Vinted.

Il Servizio offre:

• Accesso gratuito con funzionalità limitate (1 alert attivo)
• Piani di abbonamento a pagamento (Starter, Premium e Pro) con funzionalità avanzate
• Consegna degli alert tramite la piattaforma Telegram
• Un generatore di URL personalizzati per Vinted
• Un programma di referral che consente agli utenti di guadagnare crediti

L'Editore si riserva il diritto di modificare le funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso e senza che ciò dia diritto all'Utente a qualsiasi compensazione.

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve disporre di un account Telegram e seguire la procedura di registrazione indicata sul sito web o tramite il bot Telegram.

L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate e a mantenerle aggiornate. L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile per le conseguenze derivanti dalla fornitura di informazioni inesatte.

L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza del proprio account e di tutte le azioni effettuate tramite esso. L'Utente deve notificare immediatamente all'Editore qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.

L'Editore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, senza preavviso né compensazione.

Il Servizio offre vari piani di abbonamento, i cui prezzi sono indicati sul sito web. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di tutte le tasse applicabili.

I piani di abbonamento disponibili sono:

• Free: 1 alert (parola chiave)
• Starter: 4,90€/mese — 2 alert (parola chiave), alert in 750ms ⚡, supporto incluso
• Premium: 8,90€/mese — 5 alert (filtri URL), alert in 750ms ⚡, supporto prioritario
• Pro: 14,90€/mese — 10 alert (filtri URL), alert in 750ms ⚡, supporto prioritario

Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito attraverso il nostro provider di pagamento sicuro Stripe. I dati bancari sono crittografati e non transitano sui server dell'Editore.

L'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo, salvo cancellazione da parte dell'Utente almeno 48 ore prima della data di rinnovo.

L'Editore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I nuovi prezzi si applicheranno al rinnovo dell'abbonamento, salvo che l'Utente non si opponga cancellando il proprio abbonamento.

Il Servizio offre un programma di referral che consente agli Utenti di invitare nuovi membri e ricevere vantaggi in cambio.

Per ogni nuovo membro che si abbona utilizzando il codice referral dell'Utente, quest'ultimo riceve un credito di 5€ applicato alla prossima fattura, e il membro invitato riceve uno sconto di 5€ sul proprio abbonamento.

L'Utente non può utilizzare il proprio codice referral. Qualsiasi tentativo di frode al programma di referral può comportare la sospensione dell'account e l'annullamento dei vantaggi maturati.

I crediti guadagnati tramite il programma di referral vengono automaticamente detratti dalla prossima fattura dell'Utente. Non possono essere convertiti in contanti né trasferiti a un altro account.

L'Editore si riserva il diritto di modificare o interrompere il programma di referral in qualsiasi momento, senza preavviso né compensazione.

Il Servizio si avvale di piattaforme di terze parti indipendenti, in particolare Vinted e Telegram, sulle quali l'Editore non ha alcun controllo. L'Utente riconosce e accetta espressamente che il corretto funzionamento del Servizio è subordinato alla disponibilità e alla stabilità di queste piattaforme.

In caso di modifica, restrizione, interruzione o cessazione dell'API o delle funzionalità di Vinted o Telegram che rendano il Servizio parzialmente o totalmente non disponibile, l'Editore non potrà essere ritenuto responsabile e non sarà dovuto alcun rimborso automatico.

L'Editore si impegna a informare gli Utenti il prima possibile di qualsiasi interruzione grave causata da queste piattaforme e a compiere ogni ragionevole sforzo per ripristinare il Servizio nel più breve tempo possibile.

In caso di interruzione prolungata del Servizio attribuibile a un servizio di terze parti, le richieste di rimborso saranno esaminate caso per caso dall'Editore, senza che ciò costituisca un diritto automatico per l'Utente. Gli Utenti possono contattare l'Editore all'indirizzo contact@telvin-bot.com per esporre la loro situazione.

Il Servizio è fornito "così com'è", senza garanzia di alcun tipo. L'Editore non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori.

L'Editore non può garantire la completezza degli alert inviati e non potrà essere ritenuto responsabile se certi annunci pubblicati su Vinted non generano un alert.

L'Editore non è responsabile del contenuto degli annunci Vinted trasmessi dal Servizio, né delle transazioni tra l'Utente e i venditori su Vinted.

La responsabilità dell'Editore non potrà essere invocata per danni indiretti subiti dall'Utente, come la perdita di opportunità, la perdita di guadagni o la perdita di dati.

In ogni caso, qualora la responsabilità dell'Editore venisse accertata, l'importo del risarcimento non potrà superare il totale degli importi pagati dall'Utente nei precedenti 12 mesi.

In conformità all'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, l'Utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcun motivo né pagare alcuna penale.

Per esercitare questo diritto, l'Utente deve notificare all'Editore la propria decisione di recesso via email all'indirizzo contact@telvin-bot.com prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L'Editore elaborerà il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della sottoscrizione.

In conformità all'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata con il previo espresso consenso dell'Utente e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.

L'Utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal proprio spazio personale o contattando il servizio clienti. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.

Non verrà effettuato alcun rimborso per il periodo di abbonamento in corso, salvo diversa previsione di legge applicabile.

L'Editore si riserva il diritto di risolvere unilateralmente l'abbonamento di un Utente in caso di:

• Violazione delle presenti Condizioni
• Utilizzo fraudolento o abusivo del Servizio
• Mancato pagamento
• Fornitura di informazioni inesatte

In caso di risoluzione per colpa dell'Utente, non verrà effettuato alcun rimborso.

L'Editore raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti in conformità alla propria Politica sulla privacy, disponibile sul sito web.

I dati raccolti sono necessari per la fornitura del Servizio e l'elaborazione dei pagamenti. Possono anche essere utilizzati per migliorare il Servizio e comunicare con l'Utente.

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'Utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e portare i propri dati, nonché il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei propri dati. Tali diritti possono essere esercitati contattando l'Editore all'indirizzo contact@telvin-bot.com.

Tutti gli elementi che compongono il Servizio (testi, immagini, loghi, codice, ecc.) sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale e sono di esclusiva proprietà dell'Editore.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento o sfruttamento, totale o parziale, degli elementi del Servizio, con qualsiasi mezzo, senza la previa autorizzazione scritta dell'Editore, è severamente vietata e costituisce contraffazione.

L'Utente si impegna a non aggirare le misure di protezione tecnica implementate dall'Editore per proteggere il Servizio.

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità al diritto francese.

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni, l'Utente è invitato a contattare prima l'Editore per cercare una risoluzione amichevole.

In conformità alle normative sulla protezione dei consumatori relative alla risoluzione amichevole delle controversie, l'Utente può ricorrere gratuitamente al mediatore e-commerce della FEVAD: www.mediateurfevad.fr.

In conformità al regolamento europeo n. 524/2013, l'Utente può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o al Servizio, l'Utente può contattare l'Editore:

• Via email: contact@telvin-bot.com
• Tramite il gruppo di supporto Telegram @telvin_support_bot